「以家庭為核心、以社區為基礎」 申論題

近年來，區域型中心強調「以家庭為核心、以社區為基礎」。請問其理論基礎為何？在社會工作直接服務的運用上，有何特別的重點？（25 分）105社工師Ⅱ(直接服務) /社會工作

    依據題意所述，區域型中心強調「以家庭為核心、以社區為基礎」其理論基礎以及在社會工作實務運用上之重點，茲析述如下：

(一)、    「以家庭為核心、以社區為基礎」之理論基礎

1.    跨體系協力

(1).使服務使用者能得到更綜合、同步、個別化的服務，減少服務使用者在接受社會服務輸送體系時，遇到不連續、權責不明、不可及、支離破碎的服務。

(2).使服務使用者能接近足夠與合適的資源與服務，而不必受制於官僚體系的繁文縟節，使服務整合成功地輸送到各種需求者手上，並達到充權的效果。

2.    單一窗口服務

(1).試圖解決服務片段化、不協力、資源限制、服務重複，社會服務不銜接的弊病。

(2).單一窗口的設計必須符合4個原則：1普及性2消費者選擇3整合服務4責信

(3).單一窗口服務中心必須建立一套服務流程：接案-篩選-問題界定-目標設定-服務輸送計畫-資源與服務使用-問題回顧

3.    以家庭為核心

(1).相信家庭是全體成員的支持者，任一成員都應被納入家庭整體思考，而不是單獨以某一個成員的利益來看待家庭整體。

(2).增加家庭資源與支持才是促進家庭成員福祉最大的利基。

4.    以社區為基礎

(1).培養一個具有支持性的居住社區，型塑一種居民集體的責任以保護兒童、少年、身心障礙者、老人；同時加強社區服務的基層結構，讓個別的服務被連結，成為協力單位

(2).以社區為基礎的核心要素：1服務輸送給家庭2利用個案管理來降低支離破碎3利用社區資源4評估與整合案主的族群與文化架構

(二)、    「以家庭為核心、以社區為基礎」之社會工作實務重點

1.    建立單一窗口服務的社會福利服務中心

建置區域型的社會福利服務體系，提供單一窗口的連續性服務，給予有多元福利需求的民眾，以家庭為中心的整合性社會福利服務。

2.    整合服務組織

建構地方政府完整之區域性社會福利服務輸送網絡，透過區域資源共享，提供民眾多元性、立即性及整合性的服務

3.    支持性與補充性服務

透過支持性與補充性服務，增強家庭因應危機的能力，避免家庭成員遭受傷害與降低家庭悲劇的發生

4.    替代性與保護性服務

提供替代性與保護性服務，協助失功能家庭照顧與保護其有需要求的成員。