個案管理

個案管理

(一)、         個案管理（Case management）

1.       意義：

個案管理主要的協助對象，通常具有多重問題，需要多種助人者同時介入案主的服務計畫。經由個管員的評估，以進行資源整合

2.       個案管理積極面的目的：

是提升服務品質，提供案主可近性，可及性，連續性與完整性服務

3.       個案管理就消極面而言：

是改善服務的缺失

4.       工作過程：(Rothman個案管理8步驟)

(1).     接近機構：接觸案主

(2).     接案：探索案主的問題與需求

(3).     評估：評估案主的家庭能量，跨專業的團隊評估

(4).     目標設定：設定短、中、長程目標

(5).     計畫干預：規畫服務計畫，諮商或治療

(6).     連結案主：將案主納入資源連結的過程

(7).     監控與再評估：修補計畫，階段性再評估

(8).     結果評鑑：目標達成的評鑑，結案，記錄整理。